南航教工报
为了加强图书馆对学科建设的支持力度,主动为院系教学科研服务,提高图书馆文献资源利用率，图书馆根据学校学科建设需要，于2003年，正式建立“学科馆员”服务制度。被聘任的图书馆“学科馆员”与各院系的学科专家顾问,共同承担对口学科专业的图书馆文献建设和信息服务。经过几年的探索，他们在推进图书馆的服务从辅助传统性服务向综合研究性服务方向发展中，作出了积极的贡献。 作为这支队伍中的成员，工作在将军路校区图书馆的“学科馆员”们也以他们的实际行动充分显示出“学科馆员”这一机制在读者服务工作中的作用。他们紧紧围绕"至诚服务为读者智慧学习共进步"的服务目标，不断优化知识结构，勤勤恳恳,兢兢业业为院系教师提供学科专业化的合作跟踪服务。展现了图书馆“学科馆员”们爱岗敬业,关爱读者,奋发进取,泊名利,志存高远等良好的思想道德风范，赢得了广大院系教师的信赖和赞誉。 将军路校区材料科学与技术学院“学科馆员”刘明香就是这支队伍中的一员。她热爱学科馆员的工作，对自己的职业充满自豪感。被聘任学科馆员后，就默默地下定决心，尽最大努力为读者提供优质、快捷的服务。正所谓心中有目标工作就有劲头。她为了尽快了解材料学科体系结构，为下一步提供个性化的服务提供依据，她主动走出图书馆，积极开展各种类型的座谈会。深入研究生、新老教工、学科带头人中，了解学院教师跟踪学科前沿的方式和渠道，分析他们的研究动机和研究倾向，给予获取文献资源方面的各种帮助。仅仅半年，就为将军路校区的师生查找文献46人次，其中外文期刊论文66篇，标准8个，学位论文5篇，国际学术会议论文3篇。亲自为教师复印馆藏外文期刊论文13篇。图书馆为了对ACS数据库和JohnWiley综合类学术期刊讨论排序，她不厌其烦下院系征求教师对本学科主要数据库建设的意见。为了制定“将军路校区中外文期刊优化配置方案”，参与选定该学科2009年纸本外文期刊的定购，她常常利用业余的时间，到院系联系老师圈选文献。还根据我校两校区办学的现状，制作专业学科的海报。针对重点老师的重要的图书馆的宣传资料一一亲自登门拜访送到他们手中。材料学院的各教研室都留下了她的足迹。 有耕耘就有收获，有付出就有回报。如今她已和材料科学与技术学院的老师建立了深厚的感情，收到老师电子邮件感谢信18封。有些老师甚至提出邀请她参加他们的课题。学科馆员刘明香，就是这样一个以“个性化”服务为核心,以延伸服务为支撑,以主动服务为保障,与院系教师之间营造了相互尊重，相互支持，团结共事的和谐氛围。她说：我深知作为一名图书馆学科馆员，能把最好的信息用最方便的办法在最好的时机送到教师手中，这不仅仅是学科馆员的责任，在这份责任里也蕴藏着我的人生价值，因为这里有我的执著,奉献,成功,喜悦,也是我放飞人生理想的舞台。 另外，还有外国语学院“学科馆员”赵立芹。她是一名工作在将军路校区图书馆服务第一线的年轻人。她深知“不能成为行业的专家,就做不出一流的业绩”。为提高业务水平，适应图书馆创建“研究型大学图书馆”的目标，她努力拓展专业知识，不断对自己提出:“我还能为外语学院的老师做些什么，他们还需要什么样的服务”。一年来，她通过从网上收集外语学院用户使用“CASHL”的情况，统计分析其浏览历史纪录，收集与跟踪外语学院师生个体信息需求兴趣，并在E-mail、聊天室里进行开放式的讨论，获得了大量的第一手资料。然而，她并不满足从网上获得的信息数据，她坚持每月至少一次亲自走访院系，获取院系教师对我馆的外文期刊、图书等信息需求，并将其意见和建议汇总交给图书馆相关人员，为图书馆当好参谋。她在工作中开拓进取,任劳任怨。对外，她以"教师的信息需求为工作导向，个性化服务为工作中心，变“被动服务”为“主动服务”，变“单一服务”为“多方位服务”，展现了自己独特的服务魅力。用拼搏进取诠释青春的含义；用执着为“学科馆员”塑造事业的辉煌。“学科馆员”制度成功的引入，积极引导了图书馆馆员，在岗位中学习,岗位中创新,岗位中成才,岗位中贡献的良好氛围。图书馆又将“学科馆员”制度的成功经验进一步延伸，把服务目光聚焦在在校大学生身上，于2009年10月，成立了“辅导馆员”的服务体系。刚成立不久，“辅导馆员”团队负责人将军路校区服务部副部主任朱永武与他的队员们很快就行动起来了。首先，他们从图书馆勤工助学同学们的工作总结中,从BBS的读者论坛中，从校友会议活动等多种渠道中，客观获取读者的真实心声。他们还在积极努力为大学生收集专题教学参考书；为他们提供对口学科的专业信息等等。朱永武老师在“辅导馆员”的第一次例会上说：我们将秉承"高效,务实,创新,奉献"的精神，以“至诚服务为读者，智慧学习共进步”，开创“辅导馆员”服务工作的新局面。同时“辅导馆员”队伍中的佼佼者必将成为学科专业的文献信息专家，也将为“学科馆员”队伍，源源不断地输送人才。“学科馆员”的事业必将蓬勃发展。
