南航教工报
图书馆作为学校的知识、信息、文献中心，怎样为学校的教学科研提供更加优质高效的服务，始终是我们最为关注的问题。为了进一步增强图书馆员的优质服务意识，不断提高馆员综合素质和服务水平，提高读者的满意率，以实际行动迎接教育部对我校的本科教学评估工作。图书馆直属党支部积极组织和申报了《以迎接本科教学评估为契机，开展争创读者满意馆员》“最佳党日”活动，并已被校党委作为学校的2004－2005年度重点立项活动之一。为了保证这一活动能够深入、扎实、有效地开展，图书馆直属党支部先后召开了支委会、党小组会和党支部大会，进行了具体的布置和动员，使全体党员统一了认识，并在此基础上，向全馆倡议开展“争创读者满意馆员”的活动，于11月26日召开了全馆动员大会。
为了使广大馆员了解目前高校图书馆的发展情况，使本次活动有计划的顺利实施，在动员大会上，图书馆直属党支部书记、常务副馆长陈万寅首先介绍了作为我国高等教育“211工程"及“九五"和“十五"总体规划中三个公共服务体系之一的“中国高等教育文献保障系统”的发展和项目启动情况(中国高等教育文献保障系统：ChinaAcademicLibrary＆InformationSystem，简称CALIS，以实现信息资源共建、共知、共享，为中国的高等教育服务为宗旨)；其次介绍了作为江苏省高等教育文献保障系统（JiangSuAcademicLibrary＆InformationSystem,简称JALIS）的一期、二期的发展建设情况；然后就我校当前的发展形势进行了通报，并就我馆当前面临的发展机遇、服务工作现状以及工作目标进行了客观分析。动员大会上，陈馆长就党支部在全馆开展“以迎接本科教学评估为契机，开展争创读者满意馆员”这一活动的重要意义进行了阐述，并对开展“争创读者满意馆员”的活动提出了要求。最后，陈馆长希望全馆的党员，能够在这次活动中，起先锋模范作用，不断增强党组织的创造力、凝聚力和战斗力，确保“最佳党日”活动能够深入、扎实、有效地开展。总之，全馆每个部门、岗位及个人都要从读者的角度进行更深一步的思考和工作，充分认清我们的服务工作与读者要求之间的差距；认真履行好岗位职责，以读者是否满意为衡量标准开展工作，进行换位思考，进一步调动广大馆员立足本岗的积极性和创造性。希望全馆的同志都能以正确的心态对待这次活动，以积极的姿态参与这一活动；要以创新的思维、更主动的态度、更高超的本领为读者提供最优质的服务。
动员大会后，图书馆各部门都先后行动起来，并召开各部门会议，会上大家畅所欲言，集思广益，表现出对此次活动的极大热情。经过大家的讨论、研究，不仅初步制定出了“读者满意馆员”的标准，还制定了各部门搞好这一活动的措施，为这项活动的顺利开展奠定了基础。当前，在图书馆全馆范围内，一个积极开展工作、争创“读者满意馆员”的活动正悄然展开。
