南航教工报
3月11日下午2点，接待服务中心召开了2014年度工作总结暨表彰大会。
会议首先由接待服务中心主任陈孟飞作2014年度工作总结。2014年，接待中心在集团“文化引领、人才支撑、创新驱动”发展战略的指引下，围绕制度、机制、文化、服务、质量等方面大力开展工作，把安全工作放在中心工作的首要位置，落实制度建设与实际工作紧密结合，树立企业文化深切关心员工生活，从硬件建设和软件建设方面持续改进经营管理，使经营业绩稳步提升。同时，中心坚持以技能比赛为抓手，以赛代练，以赛促训，促进专业技能及服务水平的提高。陈主任表示，2014年度接待中心在工信部第五届“厨艺和服务技能比赛”和 迎“青奥”南京市旅游饭店服务技能比赛中屡次斩获佳绩，并顺利保障御苑宾馆青奥会接待任务，离不开全体员工的团结一致、辛勤工作，向全体员工的付出表示衷心的感谢。
接着，中心党支部书记张瑶宣读了2014年优秀表彰决定，荣获优秀的员工代表也相继发言，表示在新的一年里将更加积极地配合接待中心的长远发展战略，不断提升专业技能，积极组织员工培训，立足本岗、尽职尽责，不辜负集团及中心领导的期望。
最后，集团党委张东副书记对进行总结发言，在对2014年接待服务中心的工作完成情况表示认可和赞许的同时，更对2015年的工作任务作出要求和期许。张书记指出，各经营部门在加强专业培训、提高服务质量的同时要不断地开拓新思路，不懈地以市场趋势为导向、以谋求发展为己任，视安全保障为首要任务，切实提高营业收入。
新年新气象，接待中心全体员工将在各级领导的关怀和指导下，用满腔的热情和优质的服务出色地完成各项接待工作，打造高质量好口碑的校内对外服务窗口。（周冠宇）
